A inteligência artificial (IA) foi apontada como uma das principais tendências para o turismo em 2025, segundo a Booking.com. Para chegar à essa conclusão, a plataforma mundial de viagens encomendou uma pesquisa em 32 países, incluindo o Brasil, para identificar os comportamentos e inovações que devem moldar a forma como as pessoas devem viajar nos próximos anos.
Conforme o estudo, 2 a cada 3 viajantes brasileiros (66%) afirmam que pretendem usar IA para organizar suas próximas viagens. Seja na hora de montar o roteiro, escolher o destino ou organizar o orçamento.
67% das mulheres querem contar com a tecnologia para facilitar a viagem (Freepik) Companheira de viagem
O interesse pela IA não vem por acaso: para a maioria, ela representa sinônimo de praticidade. Nove em cada dez (87%) acreditam que o uso da ferramenta torna o processo mais rápido e eficiente, facilitando decisões que antes exigiam tempo e pesquisa. A confiança na tecnologia também chama atenção — 84% dos brasileiros dizem se sentir seguros ao utilizá-la, e 78% consideram as informações fornecidas por esses sistemas como precisas e confiáveis.
O uso da IA se espalha entre diferentes estilos de viajante: ela é vista como ferramenta-chave tanto pelos brasileiros que vão viajar à trabalho (74%), quanto por casais, viajantes-solo (ambos com 70%) e famílias (67%).
Quando o recorte é geracional, os mais jovens puxam a fila: 69% da Geração Z afirmam que devem usar IA para planejar suas viagens em 2025. Mas o interesse vai além da juventude, com 67% dos Millennials afirmando que já estão prontos para entregar o roteiro nas mãos da tecnologia, e até mesmo a Geração X começa a embarcar nessa jornada (58%).
Na divisão por gênero, o interesse também é equilibrado para os brasileiros: 67% das mulheres e 65% dos homens querem contar com a tecnologia para facilitar a viagem.
Seja para receber recomendações certeiras de restaurantes (51%), encontrar a acomodação ideal (49%) ou montar um orçamento equilibrado (48%), a IA deve marcar presença em diferentes etapas da jornada.
Além disso, 44% dos brasileiros pretendem usá-la para promoções e descontos, e garantir dicas de segurança nos destinos que desejam explorar.
O uso da inteligência artificial como fonte de inspiração para viajar continua atrás das redes sociais, amigos e motores de pesquisa, mas já empata com os mapas virtuais e ultrapassa os podcasts, guias tradicionais e agências físicas. Atualmente, 15% dos brasileiros já usam IA para se inspirar na hora de decidir o próximo destino.
A pesquisa encomendada pela Booking.com ouviu 32.106 entrevistados de 32 países e 2 territórios. Para participar, os indivíduos deveriam ter mais de 18 anos, ter viajado a lazer pelo menos uma vez nos últimos 12 meses, além de estar planejando outra viagem nos próximos 12 meses. O levantamento realizado de forma on-line, em janeiro de 2025.
Com informações, Assessoria de Imprensa Booking.com.
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