A satisfação com o Sistema Único de Saúde (SUS) cresceu onze pontos (de 33% para 44%), posicionando o Brasil acima da média latino-americana (40%) - Fernando Frazão/ABr

O estudo ‘OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions in Latin America and the Caribbean’ - Confiança em Instituições Públicas na América Latina e no Caribe, divulgado pela Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE), mostrou que a confiança dos brasileiros no serviço público aumentou 18 pontos percentuais em três anos, passando de 24% em 2022 para 42% em 2025. Na América Latina e no Caribe, a média ficou em 32% no período.

O nível de confiança no governo federal também aumentou, com crescimento de 12 pontos percentuais, passando de 26% para 38% no mesmo período. A média geral ficou em 35%.

Os governos estaduais e municipais também evoluíram o nível de confiança, saltando de 19% para 43%, e de 20% para 41%, respectivamente.

Entre todas as instituições, a única que regrediu na confiança dos pesquisados foi a polícia, que caiu de 41% para 20% no período analisado. 

Fonte: OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions in Latin America and the Caribbean

O ministro da Controladoria-Geral da União, Vinicius Marques de Carvalho, apontou que a recuperação revelada no levantamento é fundamental, em especial para nações que passaram por recentes ataques ao regime democrático, como o Brasil. 

“A confiança é o selo de qualidade que a população dá para a democracia. Confiar no estado, nos agentes, no serviço e nas políticas públicas é o elemento essencial e imprescindível para que nós consigamos estabelecer o regime democrático como algo que tenha perenidade nos nossos países e nas sociedades, para que consigamos avançar na redução das desigualdades, no crescimento econômico, nos desafios relacionados à mudança climática e na agenda de integridade pública e privada que precisamos implementar no país”, destacou.

A diretora de Governança Pública da OCDE, Elsa Pilichowski, avaliou que o desempenho brasileiro no levantamento foi relevante inclusive pelo ritmo dos avanços. 

“É importante destacar que a confiança em todas as instituições públicas aumentou no Brasil, em comparação com 2022. Analisando um fator-chave para a confiança, a percepção da integridade pública no Brasil também é mais positiva que em 2022 em todos os indicadores disponíveis. Essas são melhorias bastante significativas em um período relativamente curto de tempo”, ressaltou.

Entre todas as instituições a única que regrediu na confiança dos brasileiros foi a polícia, que caiu de 41% para 20% no período analisado (Tânia Rêgo/ABr)

Serviços e benefícios públicos

A pesquisa também aponta avanços na percepção dos cidadãos sobre a qualidade dos serviços públicos. A avaliação de que os serviços públicos administrativos atendem melhor à população cresceu 22 pontos percentuais entre 2022 e 2025, chegando a 54%. 

A satisfação com a educação pública (45%) aumentou 15 pontos percentuais, sendo o maior avanço registrado entre os países da região, enquanto a satisfação com o Sistema Único de Saúde (SUS) cresceu onze pontos (de 33% para 44%), posicionando o Brasil acima da média latino-americana (40%).

Entre os destaques do levantamento está o fato de que o Brasil é, em 2025, o país com maior nível de confiança no sistema eleitoral em toda a América Latina, com índice de 48%, nove pontos acima da média regional.

Fonte: OECD Survey on Drivers of Trust in Public Institutions in Latin America and the Caribbean

Mensuração da confiança

A pesquisa da OCDE adota o que hoje é considerado o padrão-ouro internacional para a mensuração da confiança nas instituições públicas. O levantamento ouviu uma amostra representativa de cerca de 2 mil cidadãos brasileiros, abrangendo todas as regiões do país e diferentes perfis socioeconômicos.

A metodologia combina pesquisa de opinião com modelos estatísticos avançados, capazes de identificar os principais fatores que influenciam a confiança da população, como integridade, capacidade de resposta, confiabilidade, abertura e equidade.

O estudo permite compreender o nível de confiança, identificar fatores associados à evolução e gerar dados comparáveis internacionalmente, relevantes para o aprimoramento da gestão pública.

Com informações da Controladoria-Geral da União (CGU).

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Acesse a pesquisa ‘Confiança em Instituições Públicas na América Latina e no Caribe’>>

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